Un mapa de calor te enseña dónde pulsa de verdad la gente. Pero un mapa no decide por ti: hay que saber leerlo. Aquí tienes cómo interpretarlo y, sobre todo, qué hacer con lo que ves.
Qué significa cada color
- Rojo y naranja: los puntos calientes, donde más se pulsa.
- Verde y azul: zonas frías, apenas tocadas.
- Nada de color: nadie ha interactuado ahí.
Tres cosas que descubrirás casi siempre
1. Clics en cosas que no son enlaces
Si ves calor sobre una imagen o un título, la gente espera que sean pulsables. Conviértelos en enlaces: te están diciendo qué quieren.
2. Botones muertos
Un CTA importante en azul es una señal de alarma. O no se ve, o no convence, o está mal colocado. Muévelo por encima de la línea de flotación y cámbiale el texto.
3. Rage-clicks
Varios clics seguidos y frustrados en el mismo punto suelen marcar algo roto: un botón que no responde o un enlace que no lleva a ningún sitio.
De la observación al cambio
Elige un cambio por sesión de análisis: mueve un botón, reescribe un titular o enlaza eso que todos intentan pulsar. Deja pasar unos días, vuelve al mapa y compara. Esa es la mecánica que mejora una web de verdad.